রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

ba992-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতিমালা পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
ba992 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

ba992-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইন প্রক্রিয়ায় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার সুযোগ পায় না। কুকি ও সেশন ডেটা নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

এনক্রিপশন

সব লেনদেন ও লগইন ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

মোবাইলে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — এটা bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের সময়ও প্রযোজ্য।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানির অনুরোধ যেকোনো চ্যানেলে পাঠানো যাবে এবং আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল সেকশনে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুযোগ রয়েছে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখানে তথ্য আপডেটের সুযোগ আছে, বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু লেনদেন ও পরিচয়ের তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

কুকি আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

এই নীতিমালা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে আমরা তথ্য সংরক্ষণ ও পরিচালনার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল অনুরোধটি গোপনীয়তা বিভাগে পাঠিয়ে নির্ধারিত সময়ে সাড়া দেবে।